【指导】2020年国家公务员考试面试考情分析之无

国考面试复习怎么才不走弯路，当然是了解考情，知己知彼，才能百战百胜。公考通（www.chinagwy.org）总结国考面试各部门考情及特点，为考生们提供备考帮助，本篇重点介绍无领导小组讨论类考情。 　　一、基本考情 　　1.面试形式：无领导小组讨论。 　　2.面试题量：每天1套题，以每套1或2道题目为主。 　　3.面试时间：时间包干制，一般为70-90分钟，也有部分部门为50或60分钟。 　　4.考查方式：一般采用看题，考场内安排有草稿纸和笔，一般在场内看材料，部分是场外规定时间内看材料。 　　5.专业性：长篇幅背景材料；多项选择式问题、方案策划类问题、创新式问题；讨论过程维度。 　　二、无领导面试核心特点 　　(一)长篇幅背景材料，要求审题快速准确 　　无领导小组讨论的题目一般都附有1000-2000字的背景材料，考生需要10-15分钟阅读完材料，并且得出答题内容。需要考生具备较强的审题能力。 　　1.例题展示 　　材料： 　　为鼓励和引导青年生力军投身“大众创业、万众创新”热潮，推动公益事业发展，发挥公益创业在推进社会治理创新方面的重要作用，某市团市委启动了青年公益创业大赛，面向全国征集青年公益创业项目。经过官网和微信投票及专家复评，现在有10个项目进入决赛名单： 　　1.“关爱天使”助残康复中心 　　康复中心有着8年从事残疾儿童康复的实践经验，不论是康复教学的业务能力还是机构管理能力，均具备长期稳定发展的潜力，并且将一直持续从事残疾儿童人康复事业。残疾儿童通过康复训练和职业技能培训，能够有效的提高残疾儿童自身自理和适应社会的能力，更能有效的减轻家庭负担、社会负担。 　　2.开发及推广留守流动儿童相关产品市场机构 　　机构多年来从事留守流动儿童服务，发现流动儿童在进入城市生活中面临各种困惑和不适应，在开展活动中总结开发了一套关于留守流动儿童综合成长的课程，包括安全教育、性别教育和性保护教育、心理健康教育、绘本阅读、礼仪与社会交往、城市融入六个方面。 　　3.癌症儿童及长期住院病童支持项目 　　从公众的意识来说，医院是一个治病救人的场所，很容易把医院和疾病、吃药、打针、吊水、病痛折磨联系起来，很难会把医院和阅读、游戏、亲子互动、志愿服务联系起来。这个项目的目的就是让公众了解医院不再仅仅只是治病救人，同时也可以提供很多人性化的服务，尤其是对弱小的病童更需要这样的服务。 　　4.抗癌公社 　　抗癌公社是依托互联网针对重大疾病的小额互保社区，使命是为每个不幸患癌的公社社员(含白血病)筹集不超过30+5万元治疗和生活费用，健康人可免费注册，目前已有25万社员。 　　5.互联网+五力少年 　　现代教育向我们提出了深刻的发展问题，我们需要培养怎样的孩子?中心从青少年人格、教养、能力建设发展中整合提炼“青少年五力”体系，即生活力、品格力、健康力、创造力、探索力。从适合现代社会发展的角度出发，创新青少年活动体系，总结现代校园文化和社区文化发展中的缺失，形成具有自身特色的“十大主题活动”。 　　6.美好青春，有爱无“艾”——青年人参与预防艾滋病社会实践志愿服务项目 　　近几年发现的HIV感染者中年轻人占大多数，甚至有不少是在校大学生。在这种形势下，本项目通过动员青年人参与艾防志愿服务，与专业部门密切配合，开展各种形式的防治活动，不仅弥补了政府和专业部门人手的不足，也能带动青年人自身的艾防教育，让更多的目标人群了解知识，提高防疫意识，遏制艾滋病的传播。 　　7.“协同空间”O2O社区店 　　“协同空间”O2O社区店通过线上下单、线下体验相结合的方式，将产品和服务放在网络平台上，在公益机构5平米的空间内展示样品，供顾客体验。此项目的开展一方面可以把公益机构项目点闲置资源充分利用起来，在5平米的地方摆上物品样品、产品宣传册、iPad(提供无线上网功能，可以在iPad上直接浏览网店、下单)，加强各公益机构之间的合作；另一方面活动室设在社区内，社区店的开展可以为社区居民提供方便、快捷的生活。 　　8.安伯警报公益寻人客户端 　　安伯警报公益寻人客户端，利用手机定位原理，向失踪人口周边地区快速推送寻人信息，并结合微信、微博等社交工具，实现全面的新媒体信息流，不仅节约了寻人成本，更大大提升了寻人的效率。 　　9.“博爱之家”公益产业平台 　　融合公益志愿者、公益投资者、公益收益者、公益分享者和公益消费者五者，由众多公益爱心人士共同推动孵化、立项、发展、收益、反哺。该项目的成功实施将为公益组织提供一个“造血”的平台，从而解决募捐难这一根本问题；还能为志愿者提供一个创业、就业、投资、理财和献出爱心的诚信平台，从而孵化出越来越多的公益产业，有利于推动公益事业的大发展。 　　10.社区垃圾减量项目 　　社区作为公众生活的载体，其环境质量与居民身体健康息息相关。当前社会公众对于提升社区环境质量有着强烈的需求。目前社区主要面对的环境问题有小水域水体污染问题、社区空气污染、社区固废垃圾处理等。项目通过和社区积极合作、在社区开展环保活动、社区空间的改善，积极推动社区自组织成立，创建人与社区的和谐。 　　问题： 　　1.假如你是评选项目组的专家，要在这十个项目中评出一二三等奖各一名，你会怎么评?请说明理由。 　　2.现有20万的奖金要分配给获奖项目，你会如何分配? 　　2.考生常见问题 　　(1)阅读材料速度慢，挤占后续对于题目分析思考时间，无法形成完整思路。 　　(2)阅读材料缺乏指向性，材料信息利用率低，答题针对性差，甚至偏题。 　　3.解决方案 　　(1)设置“审题专项训练”，讲解基础阅读技巧，剖析材料的“论点+论据”结构，提升考生阅读速度。 　　(2)针对不同题型，设置有侧重的材料阅读方案，例如“背景-目的-要求”，“主旨句-特点-优势-劣势”，“主体身份-观点-建议”等，增强考生审题指向性，提高审题针对性。 　　(二)多项选择式问题，分析方向须逻辑自洽，有说服力。 　　多项选择式问题要求考生在题目给定的没有明显优劣差距的选项中，根据题目要求对选项进行多选或排序。无领导小组讨论中分析难度较大且容易引发争论的题型，近年来比重增加。考生需要具备较强的综合分析能力和逻辑思维能力。 　　1.例题展示 　　材料： 　　2018年是中国电商阿里巴巴推出“双十一”购物节的第10个年头。经过10年发展，据阿里方面数据显示，2018年“双十一”，将有来自75个国家和地区，超过19000个海外品牌参与中国电商购物节的相关活动中。 　　而现在的“双十一”已经不单是电商阿里巴巴的促销日，“双十一”已经成为全球电商购物节。除天猫商城外，京东，拼多多，苏宁等国内电商在“双十一”这一天也加入这场中国电商的促销大战。据统计2018年“双十一”当天全国网络零售交易额突破3000亿元，再创历史新高。据商务大数据监测，这一交易额同比增长约27%。 　　国内电商行业在“双十一”交易量和交易金额的高增长率不仅意味着该行业的快速发展，也反映出市场更多的消费需求被得以满足。关于双十一成功的原因，可以总结为以下几点： 　　1.电商平台能够满足消费者高效便捷消费的需求。如今随着生活节奏加快，许多消费者的专门用于购物的空闲时间随之减少，而电商平台通过利用互联网优势整合商品信息，可以帮助消费者快速全面的浏览商品信息，较之线下购物，电商平台的购物模式更加高效便捷。 　　2.网购已成为年轻人的消费潮流。年轻人作为新兴的消费群体，不仅购买潜力巨大，而且容易接受新生事物，作为第一批接触网购的消费者，很多年轻人已经形成了更适应网络购物的消费习惯，网购的比例远远高于实体店。 　　3.年轻人的非主流文化需求。有别于传统节日和国外节日等主流文化，作为在大学校园中诞生的“光棍节”以一种非主流文化的姿态，在年轻人群中快速传播。电商企业在发现市场潜在需求，对每年11月11日进行“造节”，改造和丰富“双十一”的内涵，激发单身青年以慰藉自身，提升幸福度为目的的购买欲望。 　　4.商家多样化和个性化的营销方式。在电商平台APP中，各个商家利用“双十一”为契机，适当让利，用多样的宣传方式和促销手段吸引消费者。同时还利用大数据对APP用户的消费消费倾向分析后进行精准广告投放。 　　5.活动覆盖面广。各电商平台在不断增强老用户粘度的同时，也不断开发新用户群体，由青年消费者向中老年消费者拓展，由一二线城市向三四线城市及农村拓展。新增的消费群体为双十一的交易量和交易额度提供了新的增长点。 　　6.部分消费者的从众心理。在大量的广告轰炸和亲友同事的消费传染下，部分消费者存在不理性消费和从众跟风心理。 　　7.十一月服装换季需求大。国内十一月份正好处于秋冬两季更替的时候，消费者对于冬装购买属于刚性需求，并且冬装的单价比其它季节服装要高，往往消费者在冬装上的消费承受力更强。 　　8.物流技术保障。随着电商业态的不断创新发展，与之相关的物流行业也日渐成熟，一方面是各平台开始打造自己的物流渠道，例如京东快递，菜鸟裹裹等；另一方面，第三方物流企业的网点和自取点增多，站点承载能力明显增强。在“双十一”超大的物流运送压力前，物流仍然能确保及时性和安全性，这就能够进一步保障网购的便利性，增强“双十一”对于消费者的吸引力。 　　9.价格优势。由于网店的投入成本比实体店小，有些厂商渠道对于网络还会有专门的价格优惠。而在“双十一”期间还会有平台和店家的双重让利，因此，在“双十一”期间商品的价格优势相较于实体店更加明显。 　　问题： 　　请从以上原因中选出你认为最重要的三项，并排序，说明理由。 　　2.考生常见问题 　　(1)思路不清，分析效率低下，无法形成完整思路，无法发言。 　　(2)缺乏逻辑思维能力，发言存在明显漏洞，遭到其他考生的质疑和反驳。 　　3.解决方案 　　(1)讲解“标准分析法”，“局限性分析法”以及“分类分析法”，给考生提供分析思路，提高分析效率。 　　(2)补充“基础性分析”，“紧迫性分析”，“广泛性分析”等分析维度，并辅之以典型分析例题。保障考生在使用分析方法时言之有物，掷地有声。 　　(3)在实战模拟中，专业师资采取“半介入式点评”，暂停打断纠正，修补逻辑漏洞，帮助考生举一反三，打造严密的逻辑思维。 　　(三)方案策划，方案要素要贴合题目，符合政府方案惯例 　　开放式问题中的方案策划，要求考生结合题目要求，通过自由讨论，形成一份完整的工作方案，方案往往带有政府背景，须符合政府工作方案的基本架构要求。考生需要具备较强的计划组织协调能力和政府工作方案撰写经验。 　　1.例题展示 　　材料： 　　为进一步提高人民群众对非物质文化遗产保护工作的认识，营造非遗保护良好社会氛围，M市文化广电新闻出版单位准备开展非遗宣传，以下是10种宣传方式： 　　1.非遗名家大讲堂：邀请社科界、文化界名家或非物质文化遗产传承人，围绕非遗传承项目的历史、文化、技艺等开展专题讲座，向公众普及非遗知识。 　　2.非遗进校园、进社区：开展“非物质文化遗产进校园”活动，以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体，将非物质文化遗产融入学校教育和学生生活中；开展非物质文化遗产项目社区巡展活动，进行以非遗项目为原型的艺术表演，让居民感受传统文化的气息。 　　3.举办版画培训班：版画是M市特色非遗文化。通过举办版画培训班，组织传承人进行传习传艺活动，让更多的人接触版画、传承版画。 　　4.非遗进教材：将“非遗”技艺编写进学校教材，纳入学生的常规课程，从小培养学生对于非遗文化的热情与兴趣，以更好地传承非遗文化。 　　5.非遗专家研讨会：组织非遗保护专家就当前非遗存在的问题、如何解决、如何更好地促进非遗保护等方面展开研讨，促进非遗保护与传承。 　　6.培育非遗传承人：通过完善非遗传承人管理制度，加强财政补贴，建立非遗人才数据库等措施培养非遗传承队伍和人员，使非遗保护项目后继有人。 　　7.宣传《非物质文化遗产法》：开展《非物质文化遗产法》宣传活动，普及文化遗产保护理念和知识，加强非物质文化遗产的保护、保存工作。 　　8.新媒体宣传：运用现代新媒体的力量扩大非物质文化遗产的影响力，在电台、电视台播放优秀非遗项目宣传片，在报纸、网站、公众微信、微博中设立非遗文化专栏，对非遗项目进行深入介绍，向大众宣传和普及非物质文化遗产知识。 　　9.非遗传承人评选：开展优秀非物质文化遗产传承人评选活动，引导大众积极参与，并展开系列性的、故事性的挖掘，使大众更深入了解非遗保护。 　　10.公示非遗项目：非遗项目经非物质文化遗产保护专家评审委员会评审和科学认定后向社会予以公示。 　　问题： 　　1.请从上述10个选项中选出最有效的5个并进行从高到低排列序。 　　2.请针对排名第一的选项制定一个具体的实施方案。 　　2.考生常见问题 　　(1)缺乏方案撰写经验，不了解政府方案的基本架构，讨论参与度低。 　　(2)无法识别工作重点，导致方案针对性差，缺乏说服力。 　　3.解决方案 　　(1)补充常见政府工作方案原文，梳理方案的基本构架，帮助考生掌握基本思路，提高思考效率。 　　(2)总结方案重点要素，讲解“目标分析法”，结合材料信息，建立重点要素之间的逻辑关系，形成富有针对性的工作方案。 　　(四)创新式题型，要求分析方法灵活，高效 　　创新式题型是在两难式问题和多选式问题的基础上，针对材料信息和问题要求进行调整。例如在多项选择式问题的基础上，增加了以有效性和可行性建立坐标系，将选项排序并放置在各象限中的要求。在两难式问题的基础上，由考生在若干资料卡中选取部分，进一步补充论据，完善论点。考生除了应具备基础题型所要求的能力之外，还需具备较强的思维灵活性和信息获取分析能力。 　　1.例题展示 　　(1)象限放置式多选 　　材料： 　　近年来，无人机逐渐摆脱了原本的军事属性，开始向其它领域扩张。涵盖农业植保、工业巡检、警用执法、消防救援、婚纱摄影、包裹递送、边境巡逻、生物研究、天气预测、商业安保等数十个领域。 　　同时，摄影爱好者通过无人机满足其摄影娱乐需求已成为风潮。无人机航拍摄影在操控上极为方便，易于转场的遥感平台。起飞降落受场地限制较小，在操场、公路或其它较开阔的地面均可起降，其稳定性、安全性好，转场等非常容易。由于市场前景广阔，无人机行业发展迅猛，无人机类型种类繁多，甚至出现了一批自行改装无人机以最大程度提高其飞行拍摄性能的无人机发烧友。 　　目前我国对于管控无人机飞行的规定，主要包括2009年以来陆续颁布的《民用无人机空中交通管理规定》、《民用无人机适航管理工作会议纪要》、《民用无人驾驶航空器系统驾驶员管理暂行规定》、《低空域使用管理规定》等规定，但目前对于无人机的监管制度存在诸多待完善之处。一方面是我国现行法律体系中对以无人机为代表的“低慢小”飞行器的规定偏向于原则性、指导性、临时性，不能对“低慢小”飞行器特别是无人机的技术开发、生产制造、市场准入、适航审批、安全运行、监督管理等相关的环节作出切实有效的指导、规范和约束。另一方面公安机关各部门对“低慢小”飞行器的管理职责不清。从法律规定看，公安机关对“低慢小”飞行器管理没有明确的管理职能，但从反恐、社会维稳、治安防控等方面看，反恐、治安、警航、科信等警种都有管理的业务和信息需求，导致多头管理，职责不清，专业性不强，与政府职能部门协调不力，信息资源分散，管控不到位。 　　近年来，无人机引发的事故频发。2017年4月14日至21日，四川省成都市成都双流国际机场连续发生五次无人机空中接近民航客机的事件，使机场运营受到严重影响，50架以上飞往成都的航班备降其他机场，出行受影响的乘客商量达到10000人次以上。 　　对此有下列人给出了建议 　　公司A：设置禁飞/限飞区域。 　　公司B：改进无人机，在无人机上装置避让预警装置，让无人机更加智能化，各行其道。 　　专家C：提出给无人机上牌照。 　　无人机爱好者D：设置无人机放飞公园。 　　学者E：创建无人机云平台，实施实时监测，让无人机自己实时反馈位置信息等。一旦飞到航空管制区域，马上迫降。 　　问题： 　　1.让你作为大学生代表F给出合理的建议。 　　2.从可行性与重要性进行在一、二、三、四象限进行划分，每个象限最多放置3个建议。 　　(2)资料卡补充式两难 　　材料： 　　北京大学法学院沈岿在看到国家能源局和环保部联合发布的《关于严格限制燃石油焦发电项目规划建设的通知》后，在1月5日率先向国家能源局和国家环保部申请了有关信息公开，并提出希望全国人大能成立针对雾霾治理的“特定问题调查委员会”。 　　在沈岿看来，雾霾治理很复杂，应该在全国人大的层面来谈，地方人大曾有过成立特定问题调查委员会的先例，但在全国人大的层面一直还没有过，“我认为这是一个很好的契机，这么大一个问题，据我了解，更多是执法层面的问题，需要把问题摆到桌面上来谈。” 　　《宪法》第七十一条显示，全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会认为必要的时候，可以组织关于特定问题的调查委员会，并且根据调查委员会的报告，做出相应的决议。 　　中国政法大学法学院何兵说，“特殊问题调查委员会”不需要特殊条件，只要按照程序启动即可。“我赞成他(成立委员会)这个提法，因为雾霾这个问题太重要了，关系到全国人民的身体健康。” 　　山东大学法学院肖金明介绍道：“启动特定问题调查必须经过法定程序，程序非常严谨，重大社会问题凡政府政法不能解决的才能由人大依法行权，但人大常委会和专门委员会不能解决的，才可能组织特定问题调查委员会作为临时机构行使权力；另外，委员会调查的社会问题必须有重大影响，问题还必须是具体的。” 　　补充材料：8个信息卡，考生在讨论时可以选出4个依次向考官申请，获得信息卡对应的各部分详细信息。 　　信息卡A：是否有成立专门调查委员会先例 　　信息卡B：成立专门调查委员会实践中可操作性 　　信息卡C：支持的专家的观点 　　信息卡D：反对的专家的观点 　　信息卡E：沈提出设立专门调查委员会的理由 　　信息卡F：国外制度调查委员会比较法研究 　　信息卡G：我国雾霾现状 　　信息卡H：沈提出的调查问题的范围 　　问题： 　　你认为是否需要设立“特定问题调查委员会”?请说明理由。 　　2.考生常见问题 　　(1)没有思路，或者用常规思路导致效率低下，无法形成有力发言。 　　(2)题目要求增多，缺乏相关题目答题经验，造成违规操作，直接扣分。 　　3.解决方案 　　(1)进行“创新式题型专项训练”，结合考情，研发多种创新式模拟题，通过实战模拟帮助考生熟悉考场要求和讨论节奏，掌握讨论主导权。 　　(2)结合基础性题型讲解“选择性排序法”，“信息卡内容识别”等技巧，在举一反三降低难度的同时，补充针对性方法，帮助提高考生思考效率，形成讨论优势。 　　(五)讨论过程维度，不确定性强，技巧要求高 　　无领导小组讨论要求考生围绕问题进行自由讨论得出一致结论，不规定每位考生的发言时间和发言次数，考生要形成足够多的有效发言，需要具备较强的临场应变能力和人际互动能力。 　　1.考试现场 　　参加面试的考生集中讨论某一主题。 　　2.考生常见问题 　　(1)发言权争抢激烈，没有发言机会。 　　(2)不能把握讨论节奏和发言方向，没有有效发言。 　　(3)缺乏有效的人际互动，发言缺乏条理性，发言遭到其它考生打断。 　　(4)不能调动讨论积极性，在讨论冷场时，错失展现自己能力的好机会。 　　(5)临场适应性较差，在保留自身观点承认他人观点后，无法再参与到讨论中，错失翻盘机会。 　　3.解决方案 　　(1)拆分精讲讨论过程维度，讲解“标准制定”，“争取和维护话语权”，“进程把控”，“立论论证反驳”以及“破解质疑”等论讨技巧，帮助考生在不同情况下从容应对突发，形成有效发言。 　　(2)设置“反驳专项训练”，训练“内容反驳”和“逻辑关系反驳”等实战技巧，使考生的发言在讨论过程中更具竞争力。 　　(3)设置“讨论视频复盘分析”，在专业师资的带领下分析实战模拟视频中每位考生的个性化问题，结合考生自身特点，打造独树一帜的讨论风格。 　　以上。最后预祝大家面试成功！