【指导】2020年国家公务员考试面试考情分析之统

国考面试复习怎么才不走弯路，当然是了解考情，知己知彼，才能百战百胜。公考通（www.chinagwy.org）总结国考面试各部门考情及特点，为考生们提供备考帮助，本篇重点介绍统考类考情。 　　一、基本考情 　　1.面试形式：结构化面试，既有普通结构化，也有大材料题一拖五。 　　2.面试题量：每天2套题，每套5道题目。 　　3.面试时间：时间包干制，一共25分钟，一般提前5分钟提醒。当采用材料题时，考生在场外10分钟看材料，场内25分钟答题，场外做的笔记通常可以带入场内。 　　4.考查方式：一般采用听题的考查方式，微材料题或者漫画题时会单独放题本，由考官提问问题。大部分考场内安排有草稿纸和笔。 　　5.专业性：大材料、微材料、反驳题、开放类问题、漫画题、现场模拟沟通;部分岗位有专业技能测试。 　　二、统考面试核心特点及备考方案 　　(一)大材料占半壁江山，近千字难以有效利用 　　近5年的统考面试中，每年都会考察4-6套大材料，与普通结构化各占面试题量的半数，大材料的字数一般情况下是500-1000字。这对考生的阅读理解能力、逻辑分析能力、归纳概括能力是一个较大的挑战。 　　1.例题展示 　　书信是一种传统的通讯方式，曾经是信息传递和情感沟通的重要途径，也是家学传承、道德弘扬、人格塑造的载体之一，更是中华民族优秀文化的有机组成部分。可随着手机、电脑等科技手段和微博、微信等交流方式日渐兴起，写信这一古老而充满仪式感的交流方式，逐渐淡出了人们的视野。 　　与书信文化的没落相呼应，了解书信的人也变得越来越少。据有关调查显示，如今只有极少数的90后、00后亲笔写过书信，而大部分曾经在书信中流露出真情实感的80后，到今天也已经忘记了书信的正确书写格式。 　　退休教师陈阿姨也发现了类似的问题，她说现在的年轻人，都不写信与家人交流，有的甚至不知道信封是做什么用的。为了让学生了解传统的书信文化，陈老师曾组织学生开展了联谊写信活动。一些同学质疑，现在打电话、发短信、上QQ那么方便，为什么还要通过书信来交流?甚至有学生计算起了成本：写一封信、买一张邮票要花去1.2元钱;时间上，信件寄出后等待对方回复需要五六天，根本不合算。 　　与年轻人相比，传统的家书仍然受老一辈人的欢迎。对他们而言，家书具有特殊的意义。有人说，老年人之所以喜欢家书是因为在当年物质缺乏的情况下，通信主要靠写信，家书可以有效地沟通和联系感情。也有人说，家书相对于电子通信而言更有真实感，更有温情，所以老年人更喜欢写信的通信方式。很多老年人说，虽然现在很少写信了，但是书信所独有的思念和温暖却令人越来越怀念。 　　C社区打算在社区内收集有意义的家书，并开展一次家书展览活动。社区委员会发起号召后，很多年轻人都不太感兴趣，也不配合;老年人虽然感兴趣，但活动当天也没多少人来参加。有居民说，社区举办家书展览活动虽然主题新颖，但实施起来太难。钱大爷是C社区的一户居民。儿子小钱是建筑工程的包工头，经常在外出差，但是小钱会经常用微信、电话与父亲联系，并且会每月回家看望一次父亲。钱大爷觉得儿子对自己的关怀还不够，他甚至觉得儿子可以不用每月都回来，只希望儿子能给自己多写信交流。可儿子却不赞同，觉得写信浪费时间和精力，父子俩因此多次闹矛盾。 　　为了提升社区居民参加家书展览活动的积极性，社区工作人员给居民讲述了家书展览的初衷，希望家人之间能够通过家信互通情感，传承家风家训，促进家庭和谐。群众了解基本情况后主动参与到活动中。社区工作人员还将家信展览活动的照片进行了综合设计，并发到了朋友圈，引发了广大网友的追捧和热议。 　　2.考生常见问题 　　(1)场外候考时间短，没有掌握材料的分析方法，不能快速理清材料脉络。 　　(2)不会记笔记，要么长篇抄材料，要么太简略，对后续答题帮助不大。 　　(3)能够立足材料却无法发散思维跳出材料，答案被材料所局限。 　　3.备考方案 　　(1)大材料专题讲解，将大材料的结构进行层层剖析，用历年统考面试题目为例题进行练习，快速、准确理清材料结构。 　　(2)候考10分钟专项指导，指导场外10分钟的时间分配和草稿的记录要点，指导如何预测题目并做好答题准备，高效利用候考时间。 　　(3)结合材料进行题目分析训练，既学习如何从材料中提取各类题型的答题要点，又学习如何立足材料答出更多的亮点。 　　(二)微材料题频频出现，场景复杂且问题多样 　　统考面试已经连续五年考察微材料，微材料通常会在比较复杂的场景中，描述多个问题，考生需要切实掌握读懂微材料、结合工作实务知识作答的技巧。 　　1.例题展示 　　材料： 　　单位开展了一次电子政务考核。你所在的科室排名比较靠后，且考核结果与年终考核结果挂钩。科室同事们的情绪比较低落，在一起开反思总结会。 　　甲员工说，以为考核是走形式，没有好好准备。 　　乙员工说，自己年龄大了，学不会新技能。 　　丙员工说，考核时太紧张了，没有发挥好。 　　丁员工说，工作任务太重了，没时间准备。 　　问题：作为本科室的负责人，你会怎么办? 　　2.考生常见问题 　　(1)篇幅长、时间短、信息大，导致不能准确把握微材料关键信息。 　　(2)没有完整的场景感，孤立看待各个问题，使问题不能系统性解决， 　　(3)对机关工作实务不熟悉，解决方法有效性不足。 　　(4)待解决问题较多，导致答案没有条理，逻辑一团乱麻。 　　3.备考方案 　　(1)微材料审题训练，提高审题速度和质量，从身份、问题、情境等方面准确抓取关键信息。 　　(2)模拟还原工作场景，加入案例研讨，从实际场景出发读懂微材料。 　　(3)补充实务知识，积累政府工作常见问题解决办法。 　　(4)微材料题目专项练习，明确答题思路，理清答案逻辑，做出优质解答。 　　(三)反驳类题目惊鸿一现，唯灵活思维方能出彩 　　2018年统考面试出现反驳类题目，这是结构化面试的全新题型，类似于辩论反驳的形式让部分考生手足无措，这需要考生有更加灵活的思维，善于从理由中找到漏洞，有条有理、说服性强的进行反驳。 　　1.例题展示 　　某市打算推行24小时地铁运营，给出了以下三个理由： 　　理由1：晚间的加班、聚会等活动依然会导致较大的人流量。如果地铁24小时运营，能够方便群众夜间出行，满足群众需求。 　　理由2：地铁24小时运营模式能够增加新的就业岗位。 　　理由3：与出租车和公交车相比，群众深夜出行时乘坐地铁更安全。 　　请你对这三个理由进行反驳。 　　2.考生常见问题 　　(1)看到题目没想法，不知具体反驳哪里，觉得说的都挺对。 　　(2)针对一条理由仅能想出一个反驳点，思维不够发散和灵活。 　　(2)缺少知识背景积累，不能结合社会实际阐述，反驳不具说服力。 　　3.解决办法 　　(1)辩论训练，同一话题，正反方进行辩论，各自围绕自身的观点快速列提纲，梳理论据。 　　(2)思维发散训练，针对同一个论点站在不同角度进行思维发散，尽可能联系社会实际，找出更多的支持和反对的理由。 　　(3)反驳类题型专项训练，熟练掌握答题技巧，既能做到微观与宏观相结合，针对分条理由和整体论点进行反驳，又能做到逻辑清楚，让答案更具说服力。 　　(四)开放类题目闪亮登场，对知识储备要求较高 　　2019年统考面试也出现了新题型，我们称之为开放类题目，要求用给定的词语造句作为论点，并进行论述，这就需要考生对社会热点知识、国家大政方针有较为深入的了解，才能答得出彩。 　　1.例题展示 　　题本：创新数量、创新大国、创新质量 　　问题：请用这三个词造句，并作为观点进行论述。 　　2.考生常见问题 　　(1)找不到词语的内在关联，论点不符合社会实际。 　　(2)论据阐述空洞乏味，缺乏针对性的案例支撑。 　　(3)论证过程逻辑混乱，不能清晰有力的证明自己的论点。 　　3.备考方案 　　(1)提前储备，补充更多的社会热点知识和大政方针，增加学员对社会背景的了解，让论点的确立更符合社会实际。 　　(2)思维拓展大PK，围绕社会热点主题，不同词语随机组合成一句话进行论述，要求论点鲜明、论据充分、论证合理、言之有物。 　　(3)开放类题目专项训练，同类题目大量练习，让学员能快速的发散思维，结合自己的想法侃侃而谈。 　　(五)漫画题易懂难精，要求思维发散，分析深入 　　漫画题要求为漫画拟定标题，并结合社会现象阐述分析。考生需要具备较强的思维发散能力和时事敏感度。 　　1.例题展示 　　请仔细观察这幅漫画，给漫画拟一个标题，并结合社会实际谈谈看法。 　　2.考生常见问题 　　(1)漫画看不懂或过度发散，无法得出准确寓意。 　　(2)不会拟定标题或拟定不准确，无法先声夺人。 　　(3)没有社会现象的积累或不知如何联系社会现象分析。 　　3.备考方案 　　(1)通过大量漫画专项训练“动态思维”，运用因果分析法，看懂漫画寓意。 　　(2)补充常见标题结构，掌握“启示式标题”、“结果式标题”、“引言式标题”“概括式标题”等多种拟定标题的方法。 　　(3)围绕常考主题，补充社会现象素材，讲解“一材多用”分析方法，做到言之有物，逻辑性强。 　　(六)现场模拟对话，化解实际矛盾 　　重点考查现场模拟题目，要求考生根据题目情景和身份现场与考官或其他组员模拟讲话。考生需要具备较强的沟通表达能力。 　　1.例题展示 　　你负责信息报送工作，发现一些单位报送的信息不及时，而且信息准确性不足。于是你就召开了一次各单位信息联络员座谈会，在会上，有的人反映没有时间写;有的人说，因为没有参与具体的工作，不知道怎么写;还有人说，他只是一个技术人员，不会写。作为信息报送工作的负责人，你如何劝慰参会的信息联络人员?请现场模拟。 　　2.考生常见问题 　　(1)沟通目标不精准，只注重表面问题，忽略背后深层次的问题。 　　(2)沟通内容不符合工作实际，问题分析不够深入，没有说服力。 　　(3)情景感不强，语气平淡，没有感染力。 　　3.备考方案 　　(1)补充机关单位工作人员常见问题及应对，透过表现找到问题的本质，增强沟通说服力。 　　(2)情境模拟场景还原，以情景剧的形式进行现场演练，既加强对题目场景的理解，也培养良好的沟通交流感，摆脱僵化的答题状态。 　　(3)语言表达感染力训练，提升表达生动性、感染力。 　　以上。最后预祝大家面试成功！