【指导】2018年国家公务员面试八类人际问题作答

许多考生早已为面试蓄力，毕竟机会总是留给有准备的人，只有早作准备，才可能抓住来之不易的面试机会，抢占先机。对于结构化最常见的一种题型，人际处理关系类的题目，看似简单，却能凸显你的水平和能力，应该怎么样去应对呢？公考通网校老师在此跟大家分享答题思路。 　　一、工作繁忙时应怎么办 　　首先，应该端正自己的心态，认识到忙碌的工作能够不断的提升自己的能力，是锻炼的机会，另一方面也要认识到，可能也是自己工作能力不足、效率不高导致这样忙碌的状态。 　　其次，对于手头上的工作，要认真对待，全力以赴，决不懈怠。同时对于现有工作，进行认真的梳理，结合实际情况制定科学合理的工作计划，合理安排工作时间，优化工作流程，把握工作规律，提高效率完成好工作。 　　最后，要不断的提升自己的能力，多阅读专业的书籍巩固理论，多向老同事请教学习他们丰富的经验，多跟领导进行请示汇报调整工作方向，以此更好的承担工作任务，完成岗位职责。 　　二、沟通能力的使用可以怎么办 　　第一，针对领导，应该做到多请示多汇报，一方面积极跟领导说明自己的工作状态，工作上的想法以及工作遇到的问题，以便得到领导的指点调整工作方向，另一方面也要主动请示领导对于工作的安排和工作上的要求，更好的安排工作计划完成领导交代的任务。同时，也通过请示汇报加强领导对自身的了解，以便获得领导的指点和认可。 　　第二，多和同事沟通交流，在工作上多进行工作心得的分享，也多向同事了解他们在工作上的想法，通过这样的互动加强彼此的联系，更好的融入这个集体，增加我们集体的凝聚力。 　　第三，在平时工作中对群众要能够耐心、细心、热心的答疑解惑，对于群众的想法要多询问，对于群众的意见要多了解，通过沟通和交流拉近和群众的距离，更好的了解民之所想，做到民之所向。 　　三、当同事疏远误解时，要融入团队，具体如下： 　　一方面，在工作中加强和同事的交流和沟通，多向同事请教工作上的想法， 请同事指出自己工作中的不足，并且当有新的想法和工作上的心得时也要主动和同事分享，倾听同事的意见，通过这种互动，获得同事的认可。当然，在平时的工作中也会主动承担一些小事、杂事、琐事比如说打印资料、送文件、打扫卫生等通过这些事情的承担，也能够获得同事的好感而且也会拉近和同事的关系。在工作中低调谦虚的做人，积极主动的做事，通过和同事的互动从而真正的融入这个集体，从而更好地开展以后的工作。 　　另一方面，在生活中也要多参加单位组织的团建活动，在活动中主动的和同事沟通，也多多表现自己的热情和开朗的性格，也让同事能够了解我生活的一面，通过这种团建活动，加强我们的团队凝聚力向心力，真正成为这个组织中的一员。 　　四、工作能力不足时，可以这样去做： 　　第一，向书本学习，学习专业的理论知识，完善理论体系，夯实理论基础加强专业素养，通过阅读养成思考习惯，提升思维能力，开拓视野，而且也能够加强文化修养。 　　第二，向同事学习，学习同事丰富的工作经验，而且在平时工作时也会注意关注老同事处理业务以及和群众交流时的方式方法，做一个借鉴和积累，完善自身。 　　第三，向领导学习，学习领导的处事方法和对工作的想法，端正心态，正确认知工作，调整工作方向，提升工作效率。 　　第四，在实践中学习，在实践中不断的磨练自己，发现自身不足，有针对性的提升和解决，百炼成钢，只有在不断的解决问题的过程中，才会使自己得到真正的提升。 　　五、适应新的工作环境 　　第一，了解单位的规章制度以及部门构成，了解自身工作岗位的工作性质，工作流程以及所需的专业要求，做到心中有数，以便为自己接下来工作的开展制定合理的工作计划，并且能够按照单位的规章办事。 　　第二，新单位意味着有新同事，团队的和谐才更有利于工作的开展，那么接下来我也会主动跟同事熟悉，在工作中多向同事请教，有想法时也会主动向同事沟通以便听取他们的意见，通过工作上的互动加强我们之前的联系，更好的融入集体，也能够通过这种互动了解同事的工作技巧以及他们的工作性质以及工作流程，也方便日后有合作的事情能够事半功倍。 　　第三，多向领导进行请示汇报，主动积极的向领导汇报工作的开展情况以及遇到的问题，请求领导的指点做工作上的提升，而且也能通过这种请示汇报让领导了解我的状态方便领导对于我工作的安排。 　　第四，在工作中要善于思考，加深对工作的认知，而且要端正工作心态，保持对工作热情，设置工作目标，真正成为单位中的一员。 　　六、在人际中涉及到合作的事情，合作的同事或者下属出现不配合工作的情况，可如下处理： 　　首先，主动与同事沟通，肯定同事在工作中的表现以及能力，拉近和同事之间的距离，之后说明此次合作项目的重要性，端正同事的工作态度，提升同事对于工作的重视度，之后询问同事对于工作中以及对我的想法和意见，如果自身存在问题，及时的承认并且道歉也会向同事说明会积极的整改，以获得同事的认可，如果同事对工作有其他的想法，也会积极的听取并且实际情况进行采纳同时和他就此问题进行探讨达成一致意见，如果是同事对于工作有疑问或者不解之处，会主动的给予帮助，详细的解说合作项目的具体情况并且分享经验，帮助同事投入工作中去。 　　其次，结合同事的想法和意见，以及我们现在工作的实际情况，制定科学的工作计划，合理安排工作时间，划分工作任务，优化工作流程，高效的完成此次工作。在工作的开展过程中，也会时时关注同事的想法和工作态度，发现问题及时解决，融洽团队氛围，使这次工作顺利开展。 　　最后，完成工作后，也会加强和同事的沟通和交流，保持良好的同事关系。 　　七、工作重复枯燥产生职业倦怠感，可以这么去处理： 　　首先，端正心态，认识到平凡的事情反复的做才能有非凡的成就，认识到现在的工作对自己是一种锻炼，重复的工作能够更好的抓住工作规律，以便熟练的掌握工作方法和技能，对自己来说这是一种提升。 　　其次，要能够专注工作，为工作中树立目标，在完成目标时活动工作的成就感，找到工作的乐趣，从而提升工作的积极性和热情，转变现在的工作状态。 　　再次，结合现在的实际工作，积极的思考并创新工作方法，对好的方法要应用在实践中，提升工作效率，通过创新创意化解工作的枯燥。 　　最后，在生活中养成良好的兴趣爱好，比如说健身读书等，使自己的状态得以调整，以更充沛的精神状态投入到工作中去。 　　八、面对领导的表扬和批评如何表态 　　批评：对于领导的批评要正视，并且深刻的检讨自己，反思自己，承认自身不足，同时向领导表示在之后的工作中一定会予以改正。 　　表扬：对于领导的表扬虚心的接受，同时寻找恰当的机会向领导表示，有今天的成绩离不开单位提供的平台，离不开同事给予的帮助，更离不开领导的指点。而且在之后的工作中要保持不骄不躁的态度，严格要求自己，时刻提醒自己没有最好只有更好，使自己变得更加的优秀，从而实现自身价值。 　　以上就是我总结的常见的人际题目的处理方式，最简单但是可以说的内容还是很多的。希望各位考生认真练习，在此次国考面试中，拔得头筹成功上岸。